О работе с обращениями граждан в Постпредстве Якутии

В Постоянном представительстве ведется работа с гражданами, которые оказавшись в Москве нуждаются в той или иной помощи. Люди приходят в Управление по социальным вопросам с разными проблемами- утрата паспорта, прохождение лечения в медицинских учреждениях Москвы, содействие в размещении на территории столицы. Многие якутяне , оказавшись в трудной жизненной ситуации, обращаются в постпредство с просьбой об оказании финансовой помощи. В соответствии с полномочиями, Постпредство оказывает всестороннюю помощь и поддержку землякам.

Так за 2014 год  в Постоянное представительство Республики Саха (Якутия) при Президенте Российской Федерации поступило 71 обращение. Письменных обращений поступило 40, устных обращений - 31. Письменные обращения поступили в основном в виде личных заявлений - 30, в виде электронных писем граждан – 10, последних в количественном отношении стало по сравнению с 2013 годом больше.
Все поступившие обращения были доложены руководству, 45 обращений взяты под контроль руководителями структурных подразделений, 18 обращений рассмотрены комиссионно.

По тематическим разделам поступившие обращения распределились следующим образом.
Раздел «Социальная сфера» - 64 обращения, в том числе  по теме «Труд и занятость» 7 обращений, по теме «Пенсии» - 3, по теме «Здравоохранение» - 9 обращений, по теме «Образование и культура» - 4 обращения, по вопросам оказания материальной помощи – 24 обращения, по вопросам подтверждения личности и содействия в оформлении авиабилетов для выезда в республику – 14 обращений, организация похорон – 1 обращение, 2 обращения касались содействия в получении архивных документов.
Раздел «Экономика» - 2 обращения, касающиеся вопроса возврата денег по векселям и акциям.

Раздел «Жилищно-коммунальная сфера» - 3 обращения, в них содержались просьбы связанные с повторной приватизации квартиры и улучшением жилищных условий, в частности с получением сертификата.

Раздел «Оборона, безопасность, законность» - 1 обращение, содержащие просьбу оказать содействие в написании и передачи заявления в следственные органы.

Раздел «Государство, общество, политика» - 1 обращение, содержащее просьбу отправить коллективное обращение граждан в Прокуратуру РС(Я) и Следственный комитет РФ по республике.

Итоги работы по официальным обращениям граждан в 2014 году таковы: по 48 обращениям меры приняты и вопросы граждан решены, в 15 случаях граждане получили подробные разъяснения, 3 обращения переадресованы в другие исполнительные органы республики, в 5 случаях гражданам отказано.

Пресс-служба Постпредства РС (Я)